[환불 안내]
1. 수업 시작 전 — 전액 환불
- 결제 후 7일 이내이고 첫 수업이 시작되기 전에 요청하시면 수강료 전액을 환불해 드립니다(청약철회).
- 단, 첫 수업이 시작된 이후에는 청약철회가 제한되며, 결제일과 관계없이 진행된 회차만큼 정산하고 위약금 10%를 적용한 뒤 환불해 드립니다.
2. 수업 시작 후 — 진행 비율에 따른 환불
■ 정규 과정·단기 특강 (2회 이상 진행되는 클래스)
- 총 교습시간 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
- 총 교습시간 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
- 총 교습시간 1/2 경과 후: 환불 불가
■ 1회성 원데이 클래스
- 당일 취소 및 수업 시작 이후에는 환불이 불가합니다.
3. 취소 수수료 (위약금 10%)
다음의 경우 예약 확정 및 자리 배정에 따른 손실 보전으로 총 수강료의 10%를 공제한 뒤 환불합니다.
① 결제일로부터 7일이 지난 후 취소하는 경우
② 첫 수업 시작일 이후 개인 사정으로 취소하는 경우
※ '첫 수업 시작 전'이면서 '결제 7일 이내'인 청약철회, 그리고 스튜디오 사정으로 인한 환불 시에는 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
4. 할인 결제 건 (★중도 해지 시 주의사항)
- 할인·패키지로 등록 후 중도 취소하는 경우 할인 혜택이 소멸됩니다.
- 이에 따라 실제 결제 금액 에서 [할인 전 정상가 기준 이용 회차 공제액] + [할인전 수강료 정가의 10% 위약금] 을 차감하여 잔액을 환급합니다. (차감 후 잔액이 없거나 마이너스일 경우 환불 금액은 없습니다.)
5. 결석 및 개인 사정
- 개인 사정(지각·결석·불참·연락 두절 등)으로 참여하지 못한 회차는 수업이 정상 제공된 것으로 간주하며, 환불·이월·보강 대상에서 제외됩니다.
- 보강은 스튜디오와 미리 협의되어 승인된 경우에 한하며, 천재지변 등 불가항력 상황은 별도 조정합니다.
6. 재료 키트
- 원단·패턴지 등 수강생별로 개별 준비되는 재료는 발송되거나 재단·사용이 시작된 이후에는 청약철회가 제한되어 해당 재료비는 환불에서 제외됩니다.
7. 스튜디오 사정으로 인한 폐강
- 폐강·일정 변경 불가·강사 사정 등 스튜디오의 사유로 수업이 진행되지 못한 경우, 남은 회차의 수강료를 전액 환불해 드립니다.
8. 환불 신청 및 처리
- 카카오채널 '낭만바늘' 또는 안내된 연락처로 요청해 주세요.
- 환불 기준일은 환불 의사를 전달하신 날로 산정합니다.
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 원 결제수단으로 환급합니다. (카드 취소는 카드사 사정에 따라 2~3일 추가 소요될 수 있습니다.)
본 안내는 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」 및 「전자상거래법」 등 관련 법령의 범위 안에서 적용되며, 법령이 정한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
[환불 안내]
1. 수업 시작 전 — 전액 환불
- 결제 후 7일 이내이고 첫 수업이 시작되기 전에 요청하시면 수강료 전액을 환불해 드립니다(청약철회).
- 단, 첫 수업이 시작된 이후에는 청약철회가 제한되며, 결제일과 관계없이 진행된 회차만큼 정산하고 위약금 10%를 적용한 뒤 환불해 드립니다.
2. 수업 시작 후 — 진행 비율에 따른 환불
■ 정규 과정·단기 특강 (2회 이상 진행되는 클래스)
- 총 교습시간 1/3 경과 전: 수강료의 2/3 환불
- 총 교습시간 1/2 경과 전: 수강료의 1/2 환불
- 총 교습시간 1/2 경과 후: 환불 불가
■ 1회성 원데이 클래스
- 당일 취소 및 수업 시작 이후에는 환불이 불가합니다.
3. 취소 수수료 (위약금 10%)
다음의 경우 예약 확정 및 자리 배정에 따른 손실 보전으로 총 수강료의 10%를 공제한 뒤 환불합니다.
① 결제일로부터 7일이 지난 후 취소하는 경우
② 첫 수업 시작일 이후 개인 사정으로 취소하는 경우
※ '첫 수업 시작 전'이면서 '결제 7일 이내'인 청약철회, 그리고 스튜디오 사정으로 인한 환불 시에는 취소 수수료가 부과되지 않습니다.
4. 할인 결제 건 (★중도 해지 시 주의사항)
- 할인·패키지로 등록 후 중도 취소하는 경우 할인 혜택이 소멸됩니다.
- 이에 따라 실제 결제 금액 에서 [할인 전 정상가 기준 이용 회차 공제액] + [할인전 수강료 정가의 10% 위약금] 을 차감하여 잔액을 환급합니다. (차감 후 잔액이 없거나 마이너스일 경우 환불 금액은 없습니다.)
5. 결석 및 개인 사정
- 개인 사정(지각·결석·불참·연락 두절 등)으로 참여하지 못한 회차는 수업이 정상 제공된 것으로 간주하며, 환불·이월·보강 대상에서 제외됩니다.
- 보강은 스튜디오와 미리 협의되어 승인된 경우에 한하며, 천재지변 등 불가항력 상황은 별도 조정합니다.
6. 재료 키트
- 원단·패턴지 등 수강생별로 개별 준비되는 재료는 발송되거나 재단·사용이 시작된 이후에는 청약철회가 제한되어 해당 재료비는 환불에서 제외됩니다.
7. 스튜디오 사정으로 인한 폐강
- 폐강·일정 변경 불가·강사 사정 등 스튜디오의 사유로 수업이 진행되지 못한 경우, 남은 회차의 수강료를 전액 환불해 드립니다.
8. 환불 신청 및 처리
- 카카오채널 '낭만바늘' 또는 안내된 연락처로 요청해 주세요.
- 환불 기준일은 환불 의사를 전달하신 날로 산정합니다.
- 접수 후 영업일 기준 3일 이내 원 결제수단으로 환급합니다. (카드 취소는 카드사 사정에 따라 2~3일 추가 소요될 수 있습니다.)
본 안내는 공정거래위원회 「소비자분쟁해결기준」 및 「전자상거래법」 등 관련 법령의 범위 안에서 적용되며, 법령이 정한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.